জানুন কোন ক্ষেত্রে না বলতে হবে

What this lesson is about

চিকিৎসা, আইন ও অর্থ সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত সহকারীর মাধ্যমে নেওয়া আপনার কাজ নয়। জানুন আপনার সীমা কোথায়।

একজন মানুষ তার রক্ত পরীক্ষার রিপোর্ট নিয়ে আসে এবং জিজ্ঞেস করে কোন ট্যাবলেটটি কিনতে হবে, কারণ ক্লিনিকটা দূরে। আপনি কী করবেন?

Why this matters

ঘরে সামনে একজন ব্যক্তি আছে এবং পেছনে দীর্ঘ লাইন। স্ক্রিনে একটি উত্তর সঠিক মনে হচ্ছে। ঠিক সেই সময়েই সীমা আগে থেকেই থাকা জরুরি।

আগাম নির্ধারণ করুন কোন মামলা আপনি নেবেন না, এবং প্রতিটি কোথায় পাঠাতে হবে তা বলুন।

চিকিৎসা, আইন, অর্থ ও নিরাপত্তার সিদ্ধান্ত সহকারীর মাধ্যমে কখনো আপনার নেওয়া উচিত নয়।
না বলা সেবার অংশ; বলুন আপনি কী করবেন না এবং কার কাছে যেতে হবে।
মামলা আসার আগে আপনার সীমা লিখে রাখুন, কারণ সেই মুহূর্তে চাপ থাকে।

Task

একজন মানুষ রক্তের পরীক্ষার রিপোর্ট নিয়ে এসেছে এবং জিজ্ঞেস করছে কোন ট্যাবলেট নিতে হবে, কারণ ক্লিনিকটি দূরে।

Weak approach রিপোর্ট সহকারীতে পড়ে স্পষ্ট উত্তর দেখে তাকে বলে দেয় কোন ট্যাবলেট কিনতে হবে।

Stronger approach সোজাসাপ্টা বলে দেয় ওষুধের সিদ্ধান্ত তার কাজ নয়। স্বাস্থ্যকেন্দ্র ও ডাক্তারের উপস্থিতির দিনগুলো বলে দেয়। ওই সাক্ষাতের জন্য তার প্রশ্নগুলো লিখে দিতে প্রস্তাব করে।

Why the stronger approach works মজবুত পদ্ধতিটা তাকে কিছু না দিয়ে ফিরিয়ে দেয় না। সিদ্ধান্ত প্রত্যাখ্যান করা এবং সাক্ষাতে সাহায্য করা দুই আলাদা কাজ, যার মধ্যে মাত্র একটি তার করার।

Try a changed situation একজন মহিলা জানতে চায় জমির বিরোধে সমঝোতার প্রস্তাব গ্রহণ করবে কি না। সে বলে আইনজীবী অনেক টাকা নিচ্ছে। আপনি কী করবেন?

Make something yourself আপনার সীমা লিখুন। তিন ধরনের মামলা বলুন যা আপনি নেবেন না, প্রতিটির সীমা লঙ্ঘনের কারণ লিখুন, এবং কোথায় পাঠাবেন তা বলুন।

Read the primary or official source: UNESCO AI Competency Framework for Students