लोग सभ वास्तव में की लऽ कऽ अबैत छथि

What this lesson is about

पहिल वाक्य सँ आगाँ सुनू। जे समस्या कियो कहैत अछि, ओ प्रायः ओहि समस्या नहि होइत अछि जे हुनका अछि।

अहाँक डेस्क पर एक पुरुष कहैत छथि जे हुनकर पेंशन तीन मास सँ बंद भऽ गेल अछि आ ओ बैंक केँ चिट्ठी लिखय लेल कहैत छथि। पहिने की करब?

Why this matters

लोकनि जे देखलाह से कहैत छथि, जे खराब भेल से नहि। पेंशन रुकि जेना देखाइत अछि, ओ केवल देखल गेल बात अछि। वास्तविक मामला प्रायः कागज, नामक मेल नहि होयब, वा बैंकक परिवर्तन होइत अछि।

कोनो पड़ोसी सँ मामला लिअ आ ओहि समस्या के नीचाँ छिपल वास्तविक समस्या तक पहुँचू।

पहिल वाक्य सँ आगाँ सुनू; कहल गेल समस्या प्रायः वास्तविक समस्या नहि होइत अछि।
पहिने तीन बात पूछू: की भेल, कतय भेल, आ अहाँ की प्रयास कऽ चुकल छी।
सरकारी शब्द सँ पहिने व्यक्ति के अपन शब्द में मामला लिखू।

Task

एक पुरुष कहैत अछि जे हुनकर पेंशन तीन मास सँ रुकि गेल अछि आ ओ बैंक केँ पत्र लिखवाबऽ चाहैत छथि।

Weak approach ओहि घड़ी बैंक केँ पत्र लिखि देलनि जे पेंशन रुकि गेल अछि। दोसर किछु नहि पूछलनि।

Stronger approach पूछलनि जे की भेल, कतय रुकल, आ ओ की प्रयास कऽ चुकल छथि। पता चलल जे विलयक बाद हुनकर शाखा बदलि गेल अछि। पहिने हुनकर शब्द में मामला लिखलनि, फेर सरकारी शब्द में।

Why the stronger approach works कमजोर प्रयास कहल गेल समस्या पर काज करैत अछि। मजबूत प्रयास तीन प्रश्न पुछि कऽ ओहि मामला तक पहुँचैत अछि जे पुरान शाखा के पत्र सँ कखनो ठीक नहि भऽ सकैत।

Try a changed situation एक महिला कहैत अछि जे राशन दुकान ओहि केँ लौटा देलक। ओ जल्दी में अछि आ तुरन्त शिकायत लिखवाबऽ चाहैत अछि। लिखबाक पहिने की करब?

Make something yourself तीन वास्तविक मामला व्यक्ति के अपन शब्द में लिखू। प्रत्येक लेल अहाँक तीन प्रश्न लिखू आ जे मामला वास्तव में निकसल।

Read the primary or official source: Digital India, Ministry of Electronics and Information Technology