દરેક કેસનો રેકોર્ડ રાખો

What this lesson is about

શું પૂછાયું, તમે શું કર્યું, શું મળ્યું અને તારીખ લખો. આ રેકોર્ડ જ આખું કામ છે.

તમે એક વૃદ્ધ પુરુષની પેન્શન ફરિયાદ દાખલ કરો છો અને પોર્ટલ થોડા ક્ષણ માટે લાંબું નંબર બતાવે છે. તમે તમારા નોટબુકમાં શું લખશો?

Why this matters

નંબરવાળી સ્ક્રીન બંધ થતા જ ખતમ થઈ જાય છે. આ કામ માટે પૈસા આપનાર કોઈની યાદશક્તિ ચકાસી શકતો નથી, અને જેને મદદ મળી તે પણ યાદ રાખતો નથી. માત્ર રેકોર્ડ જ બચે છે.

એવો કેસ રેકોર્ડ રાખો જે મહિનાઓ પછી પણ બતાવે કે વાસ્તવમાં કોઈ કેસ ઉકેલાયો હતો.

દરેક કેસમાં લખો: શું પૂછાયું, તમે શું કર્યું, શું મળ્યું અને તારીખ.
કેસ સાથે માન્યતા નંબર અથવા તેની ફોટો રાખો.
વ્યક્તિને તેની પોતાની એન્ટ્રી બતાવો અને માંગે તો તેને કાઢી નાખો.

Task

તમે પેન્શન ફરિયાદ ફાઈલ કરો છો અને પોર્ટલ પર થોડા પળ માટે લાંબો નંબર દેખાય છે.

Weak approach પાનું બંધ કરી દે છે, પુરુષને કહે છે કે કામ થઈ ગયું, અને નોટબુકમાં તેનું નામ અને તારીખ લખે છે.

Stronger approach નંબરવાળી સ્ક્રીનની ફોટો લે છે. શું પૂછાયું, શું ફાઈલ થયું, શું મળ્યું, તારીખ લખે છે અને ફોટો સાથે એન્ટ્રી રાખે છે.

Why the stronger approach works નામ અને તારીખ બતાવે છે કે કોઈ આવ્યો હતો. નંબર બતાવે છે કે કંઈ ફાઈલ થયું, અને ઓફિસ માત્ર તે જ શોધી શકે છે.

Try a changed situation ત્રણ મહિના પછી એક અધિકારી પૂછે છે કે તમે એક વિધવા માટે જે દાવો ફાઈલ કર્યો તે ખરેખર ફાઈલ થયો હતો તેની સાબિતી શું છે. તમે શું બતાવશો?

Make something yourself એક કેસ રેકોર્ડ શીટ ડિઝાઇન કરો જે તમે ખરેખર ઉપયોગ કરશો, અને તેને ત્રણ વાસ્તવિક કેસ માટે ભરો. દરેક સાથે માન્યતા નંબર અથવા તેની ફોટો ઉમેરો.

Read the primary or official source: National Portal of India