ਮਸ਼ੀਨ ਦੁਆਰਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਹਿੰਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸੰਸਕਰਣ ਹਨ।English हिन्दी

Learn
See
Try
Make

ਹਰ ਮਾਮਲੇ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ

What this lesson is about

ਲਿਖੋ ਕਿ ਕੀ ਪੁੱਛਿਆ ਗਿਆ, ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕੀਤਾ, ਕੀ ਵਾਪਸ ਆਇਆ, ਅਤੇ ਮਿਤੀ ਕੀ ਸੀ। ਉਹੀ ਰਿਕਾਰਡ ਸਾਰਾ ਕੰਮ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਬਜ਼ੁਰਗ ਦੀ ਪੈਨਸ਼ਨ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪੋਰਟਲ ਇੱਕ ਲੰਬਾ ਨੰਬਰ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਨੋਟਬੁੱਕ ਵਿੱਚ ਕੀ ਲਿਖੋਗੇ?

Why this matters

ਨੰਬਰ ਵਾਲੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤੇ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਕੰਮ ਲਈ ਪੈਸਾ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਕਿਸੇ ਦੀ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਚੈੱਕ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਅਤੇ ਜਿਸਦੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਉਸਨੂੰ ਵੀ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀ। ਬਚਦਾ ਸਿਰਫ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਹੈ।

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮਾਮਲਾ-ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ ਜੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਦਿਖਾ ਸਕੇ ਕਿ ਅਸਲੀ ਮਾਮਲਾ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸੁਲਝਿਆ ਸੀ।

ਹਰ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਲਿਖੋ: ਕੀ ਪੁੱਛਿਆ ਗਿਆ, ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕੀਤਾ, ਕੀ ਵਾਪਸ ਆਇਆ, ਅਤੇ ਮਿਤੀ।
ਮਾਮਲੇ ਨਾਲ ਪਾਵਤੀ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਉਸਦੀ ਤਸਵੀਰ ਰੱਖੋ।
ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਐਂਟਰੀ ਵੇਖਣ ਦਿਓ, ਅਤੇ ਮੰਗਣ ਤੇ ਮਿਟਾ ਦਿਓ।

Task

ਤੁਸੀਂ ਪੈਨਸ਼ਨ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਕੁਝ ਪਲ ਲਈ ਇੱਕ ਲੰਮਾ ਨੰਬਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

Weak approach ਪੰਨਾ ਬੰਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਬਜ਼ੁਰਗ ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹੋ ਗਿਆ, ਅਤੇ ਕਾਪੀ ਵਿੱਚ ਉਸਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਮਿਤੀ ਲਿਖ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।

Stronger approach ਨੰਬਰ ਵਾਲੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਲਿਖਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਪੁੱਛਿਆ ਗਿਆ, ਕੀ ਦਰਜ ਹੋਇਆ, ਕੀ ਵਾਪਸ ਆਇਆ, ਮਿਤੀ ਕੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਤਸਵੀਰ ਉਸ ਐਂਟਰੀ ਨਾਲ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।

Why the stronger approach works ਨਾਮ ਅਤੇ ਮਿਤੀ ਸਿਰਫ਼ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੋਈ ਆਇਆ ਸੀ। ਨੰਬਰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਦਰਜ ਹੋਇਆ, ਅਤੇ ਦਫ਼ਤਰ ਸਿਰਫ਼ ਉਸਨੂੰ ਹੀ ਲੱਭ ਸਕਦਾ ਹੈ।

Try a changed situation ਤਿੰਨ ਮਹੀਨੇ ਬਾਅਦ ਅਧਿਕਾਰੀ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਵਿਧਵਾ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਦਾਅਵਾ ਦਰਜ ਕੀਤਾ, ਉਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਦਰਜ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਇਸਦਾ ਸਬੂਤ ਕੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਦਿਖਾਓਗੇ?

Make something yourself ਇੱਕ ਮਾਮਲਾ-ਰਿਕਾਰਡ ਸ਼ੀਟ ਬਣਾਓ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਵਰਤੋਂਗੇ, ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਤਿੰਨ ਅਸਲੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ ਭਰੋ। ਹਰ ਇੱਕ ਨਾਲ ਪਾਵਤੀ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਉਸਦੀ ਤਸਵੀਰ ਰੱਖੋ।

Read the primary or official source: National Portal of India